В сети очень легко получить доступ к любой целевой аудитории, и эта легкость вводит в заблуждение тех, кто пытается сразу продать свои услуги в Интернете при первом контакте с потенциальным клиентом. Кажется, нет ничего проще – предложи свои услуги как можно большему количеству заинтересованных пользователей Интернета.
Тысячи компаний ежедневно пытаются продать себя как можно большему числу людей при первом же контакте. На этой ошибочной идее строится подавляющее большинство стратегий продаж через Интернет. Компании стараются с ходу продать свои услуги и сразу делают предложение клиенту в рекламном объявлении. Они надеются, что таким образом получат мгновенный отклик и нового клиента.
Отклик на показ рекламы в Интернете сравнительно мал.
Об этом говорит хотя бы соотношение кликов и показов рекламных баннеров на любых сайтах (менее 1%). Конкуренция высока, пользователи Интернета завалены рекламными предложениями, а сайты сотен компаний находятся на расстоянии всего одного клика. Рекламы в Интернете становится с каждым днем все больше и больше.
Такая же стратегия применяется и при продаже услуг через корпоративный сайт. Компания размещает на сайте деловое предложение и намеревается пропустить через него как можно больше посетителей. Как результат, усилия на привлечение клиентов и затраты на рекламу в Интернете дают минимальный эффект. Реклама в Интернет становится все более навязчивой и менее эффективной. Стратегия прямых продаж через Интернет почти не работает.
Показать рекламу наибольшему количеству целевых пользователей интернета - это экстенсивный путь. Эффективная стратегия основана на пошаговом выстраивании взаимоотношений с клиентом. При этом нет необходимости «бомбить» всех подряд своей Интернет-рекламой. Идея заключается в том, чтобы клиенты, скорее, сами шли к вам, нежели вы к ним.
Целью «пошагового маркетинга» не является моментальная продажа услуг потенциальному клиенту, который видит вашу рекламу в Интернете или заходит на сайт. Сначала вы «цепляете» внимание потенциального клиента, затем предоставляете информацию, которая, наверняка, его заинтересует, и только потом можете показать, как предлагаемая услуга сможет удовлетворить его потребность.
В пошаговой технике продаж через Интернет важно то, что компания устанавливает контакт с потенциальным клиентом до того, как показать рекламу.
Вместо голой рекламы в Интернете компания дает будущему клиенту полезную информацию. Благодаря тому, что клиент открыт к новой информации, это позволяет ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ на его выбор услуг.
Сможет ли устоять клиент перед предложением узнать важную для него информацию?
И только после того, как потенциальный клиент заинтересовался, осознал все выгоды и преимущества одних услуг или товаров перед другими и понял, как это соответствует его потребностям, можно переходить непосредственно к этапу презентации Вашей услуги (как раз теперь-то его и волнуют условия предлагаемые Вами).
Чтобы привлечь целевую аудиторию с минимальными усилиями со своей стороны, необходимо предоставить ценную информацию будущему клиенту. Лучший способ сделать это – предложить статьи, электронные книги или другие материалы. К особо ценной информации можно выдавать доступ по подписке. Те, кто запрашивает доступ к закрытой информации, охотно дают свои контактные данные и консультируются, они образуют аудиторию «горячих клиентов».
Пример: предложить такую услугу на сайте: «Закажите бесплатную электронную брошюру. Оставьте свое имя и адрес электронной почты, чтобы мы могли выслать Вам Ваш экземпляр».
Таким образом вы побуждаете потенциального клиента запросить нужную ему информацию и в то же время получаете разрешение подробно ознакомить его со своими услугами.
Восемь из десяти продаж через Интернет совершается после пятого контакта с потенциальным клиентом. Эта техника как раз объясняет, почему так трудно продать сразу - с помощью прямой рекламы в Интернете - и гораздо легче с помощью пошаговой коммуникации. Важно не просто рекламировать услуги, а шаг за шагом устанавливать отношения с будущим клиентом (хотя бы для начала заинтересовать его и дать полезную информацию).
Оставьте заявку — мы обсудим задачу, предложим оптимальное решение и рассчитаем стоимость.
Вы можете получить бесплатную консультацию если обратитесь к нам:
email: